Mahnungen
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Sie können im Schulmenueplaner offene Beträge anmahnen.
Sie können Mahnungen in drei Mahnstufen erstellen.
Bitte arbeiten Sie uns zu, wie hoch bei den einzelnen Mahnungen die automatisch hinzuzufügenden Mahnkosten/Mahngebühren sind.
Bitte arbeiten Sie uns zu, welche Zahlungsziele bei den jeweiligen Mahnungen aufgeführt werden sollen.
Es ist möglich, die Mahnschreiben vom Wortlaut für die drei Mahnstufen anzupassen.
Den Aufwand hierfür stellen wir Ihnen in Rechnung.
Bitte fragen Sie uns hierzu an.
Mahngebühr:
Die hinterlegten Mahngebühren, die auf den Mahnungen aufgeführt werden, werden in den Folgemahnungen nicht summiert.
D.h., möchten Sie für jede Mahnstufe z.B. 3 Euro Mahngebühren fordern, hinterlegen wir als Mahngebühr
für die 1. Mahnung 3 Euro,
für die 2. Mahnung 6 Euro und
für die 3. Mahnung 9 Euro.
Mahnungen herunterladen
Wenn Sie Mahnungen erstellt haben, können Sie diese (auf der Verwaltungsstartseite) unter BUCHHALTUNG --> Mahnungen herunterladen.
Vorgefiltert werden Ihnen die offenen Mahnungen angezeigt.
Markieren Sie, welche Sie herunterladen möchten:
Markieren (in dem Kästchen vor dem Kundenname), unter Aktion "Ausgewählte Mahnungen Herunterladen" und "Ausführen".
Sie finden die Mahnung(en) dann in Ihrem download-Ordner auf Ihrem Rechner.
Sie können die Mahnung drucken und per Post verschicken oder auch in Ihrem E-Mailprogramm an den Kunden schicken.
Alternative:
Um Mahnungen herunterzuladen, klicken Sie einfach bei der zugehörigen Mahnung in der Spalte "HERUNTERLADEN".
Die Mahnungen werden nicht automatisch im Kundenbereich angezeigt.
Die Mahnungen werden nicht automatisch per E-Mail an den Kunden verschickt.
(Um Mahnungen per E-Mail zu verschicken, klicken Sie hier.)
Mahnungen löschen
Wenn Sie eine Mahnung löschen, wird damit auch die Kundenkontobuchung "Mahngebühr" zu dieser Mahnung gelöscht.
Wenn eine 2. Mahnung zu dieser Mahnung erstellt wurde, ist der Bezug nicht mehr ersichtlich.
Bitte löschen Sie also mit Bedacht!
Mahnungen senden
Es ist möglich Mahnungen über das schulmenueplaner-Programm per E-Mail zu versenden.
Die E-Mail enthält folgenden Inhalt:
{ Anrede },
im Anhang dieser E-Mail senden wir Ihnen die Zahlungserinnerung / Mahnung { Mahnung Nummer } vom { Mahnung Datum }.
Bitte begleichen Sie die ausstehenden Forderungen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Hinweis:
Die Mahnung wird als PDF-Dokument bereitgestellt.
Um die Datei anzuzeigen, benötigen Sie den Adobe Reader oder eine vergleichbare Software.
Beim Versenden einer E-Mail wird automatisch eine Kopie an die angegebene Adresse in Ihrem Bestellsystem verschickt.
Unbezahlte Mahngebühr
Sollte ein Kunde lediglich den angemahnten Rechnungsbetrag und nicht die Gebühren bezahlen, können Sie die Kundenkontobuchung "Mahngebühr" vom Programm auf die nächste Rechnung setzen lassen.
Gehen Sie hierfür auf:
--> Kunden,
suchen sich den entsprechenden Kunden heraus,
klicken auf den Saldo,
klicken auf die Kundenkontobuchung "Mahngebühr",
markieren dort "auf nächste Rechnung" setzen,
überschreiben die MahnungsID mit 0 (damit heben Sie die Verknüpfung zur Mahnung auf)
und sichern dies.
Bei der nächsten Rechnung, die für diesen Kunden erstellt wird, wird die Mahngebühr mit aufgeführt.